FACTUPRONTO DURANTE EL CORONAVIRUS
Estimado usuario FactuPronto
Esperamos te encuentres bien y con buena salud. La intención de este comunicado es asegurarte que, durante esta pandemia global, nuestra prioridad es continuar ofreciendo un servicio seguro y de calidad.
Estamos clasificados como una empresa esencial, de modo que nos sentimos moralmente obligados a realizar nuestro mayor esfuerzo en seguir operando sin interrupción, y seguir siendo un respaldo para tu negocio.
¡Operamos al 100% y no nos iremos a ninguna parte!
Entendemos lo crítico e importante que es para ti el acceso al sistema y a tu información. En FactuPronto no damos por sentada tu confianza. Por ello hemos tomado las acciones necesarias para asegurarnos que nuestro servicio continúe todo el día, todos los días. Sin interrupciones. Somos una herramienta a tu disposición.
Recuerda que estamos aquí para ti y continuamos trabajando para ti, al mismo tiempo que protegemos a nuestros colaboradores y sus familias.
La seguridad es una pieza fundamental en nuestros planes. Para tu tranquilidad, a continuación, te compartimos algunas de las acciones que hemos tomado y en lo sucesivo estaremos implementando, según sea necesario.
- Política de trabajo remoto desde casa implementada para el personal clave de atención al cliente y personal administrativo.
- Utilizamos VPN con alto grado de encriptación y computadoras de la empresa para realizar nuestras labores.
- Turnos de trabajo de personal esencial en operaciones del Call Center, y personal trabajando en modalidad home office.
- Datacenters y oficinas monitoreadas 24/7.
Nuestros teléfonos, email y tickets de soporte están disponibles, como siempre lo han estado. Reiteramos nuestro compromiso de ofrecerte el mejor servicio. Seguimos trabajando para ti.
TELÉFONOS DE VENTAS
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VENTAS
Horarios:
Lun-Vie de 8:30AM a 6:00PM
Cel:
Yessica 8121523311, Yeni 8121525533, Maday 8112580220, Abilene 8118443830, Fely 8121614057, Karen 8121524681, Elisa 8119185676, Marian 8121759029, Mario 8121522190
CENTRO DE SOPORTE
ATENCIÓN
TELEFÓNICA
SOPORTE
TÉCNICO
Horarios:
Lun-Vie de 8:30AM a 8:30PM
Sábado de 9:00AM a 2:00PM
Usuario FactuPronto, nuestras líneas telefónicas ya se han reestablecido. Gracias por tu paciencia.
Call Center Soporte:
(81) 8157 0060, (81) 8157 0050
Descarga las guías para el nuevo módulo de facturación versión 3.3 y ve cuan fácil es facturar con FactuPronto.
