Quiero cancelar una factura pero, ¿Por qué me marca error al cancelar una factura, debido a una póliza aplicada?
Al cancelar la Factura me dice que tiene una poliza aplicada y/o un pago aplicado..Eliminamos y/o Cancelamos el Pago o Poliza, Primero la Poliza y Luego el Pago, Asi no tendremos ningun problema al Cancelar una Factura, pero recuerda el nuevo proceso de Cancelacion..
Cuando deseamos cancelar una factura y nos aparece este mensaje en la cancelación, es porque cuando facturamos nuestro documento, se le aplica una polÃtica al documento,
Y por tal motivo al momento de cancelar dicho mensaje, de que no se puede cancelar el Comprobante.
Cuando nos aparece el Mensaje de Error debemos Primero Hacer lo Siguiente
1.- Ir al Módulo de PolÃticas y Eliminar o Cancelar la póliza correspondiente
2.- Si hemos aplicado a la Factura un Complemento de Pago, de Igual forma debemos cancelarlo, Primero la Póliza, seguido del Complemento aplicado.
3.- Ya cancelado lo anterior Procedemos a Cancelar la Factura y debemos de cancelar sin Problema.
Si llegas a tener Problemas con esta situación, comunÃcate a Soporte y ¡Con gusto te apoyaremos!
Como recordatorio ....
¿Cuánto tiempo tiene el receptor para la aceptación o cancelación de la factura?
Una vez recibida la solicitud de cancelación, el receptor de la factura debe manifestarse a través del Portal del SAT, más tarde dentro de los tres dÃas hábiles siguientes contactados desde la recepción de la solicitud de cancelación de la factura, la aceptación o negación de dicha cancelación.
¡Conoce el Nuevo esquema de Cancelación del SAT!
https://www.sat.gob.mx/consultas/91447/nuevo-esquema-de-cancelacion
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